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12 847
Questions posées
En 30 jours
98.4%
Taux de réponse
Sans intervention humaine
Top 10
Sujets fréquents
Identifiés automatiquement
4.8/5
Satisfaction
Moyenne utilisateurs
Analytics
Performances de vos assistants IA
Conversations
378
+12 %vs période préc.
Taux de résolution
86 %
+4 %vs période préc.
Satisfaction moy.
4,7 / 5
+0,2vs période préc.
Temps de réponse
1,2 s
-0,3 svs période préc.
Volume de conversations
Satisfaction
⭐⭐⭐⭐⭐
58 %⭐⭐⭐⭐
24 %⭐⭐⭐
11 %Résolutions vs Escalades
Résolues
Escaladées
Questions les plus posées
Quels sont vos délais de livraison ?147
Comment retourner un article ?98
Avez-vous une offre gratuite ?76
Compatible avec WordPress ?54
Support disponible le week-end ?41