Les réponses à vos questions.

Oui, notre offre Starter est 100% gratuite, sans carte bancaire requise. Vous pouvez l'utiliser sans limitation de durée. Des plans payants existent pour les besoins avancés.

L'installation prend moins de 5 minutes. Il vous suffit de copier une ligne de code JavaScript et de la coller dans le <head> de votre site. Aucune compétence technique avancée requise.

Assistly supporte les pages web, fichiers PDF, Notion, Google Drive, CSV et API REST. Vos données sont indexées automatiquement et mises à jour régulièrement.

Absolument. Toutes vos données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos (AES-256). Nos serveurs sont hébergés en Europe. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers.

Oui. Assistly est conçu pour être conforme au RGPD. Nous sommes un sous-traitant de données et nous proposons un DPA (Data Processing Agreement) sur demande.

Assistly répond dans la langue de l'utilisateur automatiquement. Français, anglais, espagnol, allemand, italien et plus de 50 autres langues sont supportées nativement.

Oui, vous pouvez personnaliser les couleurs, la position, le message d'accueil et le nom de l'assistant depuis votre dashboard, sans toucher au code.

En mode strict, l'IA indique qu'elle ne dispose pas de l'information et peut rediriger vers votre support. Elle ne fabrique jamais de réponses hors de votre contenu.

Le plan gratuit Starter inclut 100 conversations/mois, et les plans payants offrent des volumes bien plus élevés jusqu'à l'illimité selon votre formule. Ces volumes correspondent à un usage raisonnable : en cas d'utilisation intensive (dépassement du quota, IA avancée ou forte volumétrie documentaire), des frais additionnels au compteur — par tranches de 1 000 conversations — peuvent s'appliquer. Ils sont toujours affichés à l'avance et plafonnables depuis votre tableau de bord.

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre dashboard, en un clic. Aucun engagement, aucune pénalité. Votre widget reste actif jusqu'à la fin de la période payée.